| 标题： 求助 | |
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薛主任你好，我今年缴纳了20%基础热费，但发现室内温度低于0度，室内自来水管等已冻结，请问供热公司收取20%热费后，是否应该在极冷天气向停热用户微量供热，保障居民室内供水供热设施不被冻损，长春市是否有相关条例？我在网上查到了相关条例。为防止扩大损失，我现在需要维修自来水管道，需要供热公司给恢复供热几天，在求助了很多部门皆无果，请薛主任帮忙解决，非常感谢！ 2026-01-15 15:29:46 |
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经与当事人电话沟通，已讲解清楚相关政策情况。 回复单位：长春市发展和改革委员会 2026-01-20 16:05:11 |
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