今年年初以来，汽车区不断加大经济发展软环境建设力度，坚持“落实政策零折扣、服务基层零距离、企业经营零干扰、查办举报零缺位”的软环境建设总体目标，为“二次创业”顺利推进、社会和谐发展提供了有力保证。

　　为不断提高管理水平，汽车区积极深化行政审批制度改革，加强了对行政审批电子监察系统的管理。该开发区把具有审批职能的17个部门全部纳入政务大厅，所涉及的198个行政审批事项全部进入大厅窗口办理，并据此编制行政审批项目目录，纳入行政审批电子监察系统办理，做到大厅外无审批。同时，不断探索行政审批电子监察系统管理新模式，建立了软环境办公室总体协调监督、政务中心具体负责管理、各窗口单位各负其责的管理运行方式。

　　针对电子监察系统满意度调查中出现的不满意办件，汽车区制定了服务回访抽查制度，把不满意的原因原汁原味地反馈给相关窗口，督促其进行整改，回访抽查率达到100%。截至5月末，汽车区政务大厅共收到办件16353件，办结16353件，即办率为88.7%，满意率为99.97%。

　　此外，汽车区还积极推进部门企业对接包保活动，上半年共走访企业146次，帮助企业协调解决问题15个。同时，通过推进“直通车”服务、为重大项目开通“绿色通道”等方式，进一步加大服务企业的力度。