为推进我委服务型机关建设，全力提升为基层服务的能力和水平，进一步提高办事效率，为基层单位及群众提供优质服务，我委创新举措，在全委机关实行挂牌服务及首问负责制。具体做法如下：
        市发改委所有工作人员挂牌上岗，着装整洁，举止文明，有问必答，热情周到。岗位牌将委领导、处长及机关工作人员的姓名、职务、处室及分管内容、处室职责及等信息进行公布，接受群众监督。对前来委机关咨询或办事的单位或个人，机关在岗第一位被询问的工作人员即为首问责任人。首问责任人对来访人员提出的问题或要求，无论是否是自己处室职责范围内的事，都要负责协调办理。对自己处室职责范围内的事，首问责任人要及时予以办理；对非自己职责范围内的事，首问责任人要热情接待，并根据来访事由，负责引导该人到相应部门，让来访人员方便、快捷地找到经办人员并及时办事。同时加强纪律检查，对不遵守首问责任制，造成不良影响的工作人员，将给予通报批评。
        我委的挂牌服务及首问负责制强化了全委工作人员的服务意识和责任担当，用制度保障了服务质量。增强了建设服务型政府的紧迫感和责任感，切实把加强服务作为转变机关作风的抓手，加强领导，精心组织，积极推动。今后在工作中我委还要不断总结实践经验，虚心接受基层及群众监督和反馈建议，全力促进我委服务型机关建设。